Coolizi Hot Summer

1 Acceptation des Conditions

En accédant à notre site web et en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales de vente et d'utilisation. Ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Coolizi Hot Summer concernant l'utilisation de nos services et remplacent tous les accords antérieurs.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre site ni passer commande. Nous vous encourageons à lire attentivement l'ensemble de ces conditions avant de procéder à tout achat. Votre utilisation continue du site après toute modification de ces conditions sera considérée comme une acceptation des conditions modifiées.

Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris les visiteurs, les clients enregistrés, les acheteurs et les autres utilisateurs de nos services. En créant un compte ou en passant une commande, vous déclarez avoir la capacité juridique de contracter et être âgé d'au moins dix-huit ans ou être accompagné d'un représentant légal.

2 Services Proposés

Coolizi Hot Summer propose la vente de climatiseurs portables et d'accessoires connexes. Nos produits sont conçus pour offrir des solutions de rafraîchissement domestiques et professionnelles. Nous nous engageons à descriptions exactes de nos produits, mais nous déclinons toute responsabilité pour les légères variations de couleur ou de design qui pourraient survenir.

Les caractéristiques techniques de nos produits sont susceptibles d'être modifiées sans préavis préalable. Nous faisons tout notre possible pour maintenir les informations du site à jour, mais nous ne pouvons garantir l'exactitude absolue de toutes les informations affichées. Les images des produits sont présentées à titre illustratif et peuvent varier légèrement par rapport au produit réel.

3 Comptes Utilisateurs

Pour passer commande sur notre site, vous avez la possibilité de créer un compte client ou de procéder en tant qu'invité. La création d'un compte vous permet de bénéficier de fonctionnalités supplémentaires comme le suivi de vos commandes, la sauvegarde de vos adresses et l'accès à votre historique d'achats.

Lorsque vous créez un compte, vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion. Vous vous engagez à nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte. Nous déclinons toute responsabilité pour les pertes résultant d'une utilisation non autorisée si celle-ci découle de votre négligence.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer tout compte qui violerait ces conditions ou qui serait impliqué dans des activités frauduleuses. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte en contactant notre service client.

4 Commandes et Paiements

Toute commande passée sur notre site constitue un engagement ferme d'achat. Après validation de votre commande, vous recevrez un email de confirmation détaillant les produits commandés, le montant total et les informations de livraison. Cet email constitue la confirmation de réception de votre commande par nos services.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour votre convenience : cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express, PayPal, ainsi que le paiement en plusieurs fois sous conditions. Tous les paiements sont sécurisés par cryptage SSL et traités par nos partenaires de paiement certifiés PCI DSS.

• Les prix affichés sur notre site sont en euros et TTC, incluant la TVA applicable au jour de la commande
• Des frais de livraison peuvent s'appliquer selon votre localisation et le poids de votre commande
• Nous nous réservons le droit de refuser toute commande suspectée de fraude
• Les erreurs de prix manifestes seront corrigées et vous serez informé avant l'expédition
• Les codes promotionnels sont applicables sous conditions et non cumulables sauf indication contraire

En cas de non-paiement ou de paiement refusé, votre commande sera automatiquement annulée et vous en serez informé par email. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards de livraison résultant d'informations de paiement incorrectes ou incomplètes.

5 Livraison et Retours

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins. La livraison standard est effectuée sous 5 à 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine. La livraison express sous 2 à 3 jours ouvrés est disponible moyennant un supplément. Des numéros de suivi vous sont communiqués pour suivre l'acheminement de votre colis.

À la réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier l'état du colis et des produits avant de signer le bon de livraison. En cas de produit endommagé ou manquant, vous devez émettre des réserves sur le bon de livraison et nous contacter dans les 48 heures. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours following la réception du produit retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

6 Garanties Produits

Tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité de 2 ans conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation français. Cette garantie vous permet de bénéficier de la réparation ou du remplacement gratuit du produit en cas de défaut de conformité.

En complément de cette garantie légale, nous offrons une garantie commerciale de 3 ans sur tous nos climatiseurs portables. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les pannes non liées à une mauvaise utilisation. Les frais de transport pour l'envoi du produit en garantie sont à notre charge dans les deux sens.

Pour faire valoir votre garantie, contactez notre service après-vente avec votre numéro de commande et une description détaillée du problème. Nous organizerons le retour et le traitement de votre demande dans les meilleurs délais, généralement sous 7 à 10 jours ouvrés.

7 Propriété Intellectuelle

L'ensemble du contenu présent sur notre site web, incluant notamment les textes, graphiques, logos, icônes, images, clips audio, bases de données et logiciels, est la propriété exclusive de Coolizi Hot Summer ou de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales sur la propriété intellectuelle.

Il est strictement interdit de reproduire, distribuer, modifier, afficher ou utiliser à des fins commerciales l'un quelconque des éléments de notre site sans notre autorisation écrite préalable. Toute utilisation non autorisée constituera une violation de nos droits de propriété intellectuelle et pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.

• Tous les noms de produits, logos et marques déposées appartiennent à leurs propriétaires respectifs
• Les descriptions de produits sont notre propriété intellectuelle et ne peuvent pas être copiées
• Les avis clients et photographies soumis par les utilisateurs grantissent leur droit de les utiliser
• Les liens vers notre site depuis des sites tiers sont soumis à notre approbation préalable

8 Responsabilités

Coolizi Hot Summer s'efforce de fournir un service de qualité optimale. Cependant, nous ne pouvons être tenue responsable des dommages indirects, fortuits ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos produits ou services. Notre responsabilité est limitée au montant de votre commande.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de force majeure, incluant mais sans s'y limiter les catastrophes naturelles, pandémies, grèves, guerres, cyberattaques ou tout autre événement échappant à notre contrôle raisonnable. Dans ces circonstances, nous vous informerons dans les meilleurs délais et proposerons des solutions alternatives.

Vous êtes responsable de l'utilisation appropriée de nos produits conformément aux instructions du manuel d'utilisation. Toute utilisation non conforme dégage notre responsabilité de toute garantie et peut annuler vos droits au titre de la garantie commerciale.

9 Modification des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.

En cas de modifications significatives, nous vous en informerons par email à l'adresse associée à votre compte. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, vous pouvez fermer votre compte et résilier votre acceptation des conditions précédentes.

1. Les modifications mineures prendront effet immédiatement upon publication
2. Les modifications importantes seront communiquées 30 jours à l'avance
3. La continued utilisation du site after modifications vaut acceptation
4. Les nouvelles conditions s'appliquent à toutes les nouvelles commandes

10 Droit Applicable et Juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de ces conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français, sauf disposition impérative contraire.

En cas de litige, vous acceptez de tenter de résoudre le différend à l'amiable avant d'engager toute procédure judiciaire. Nous nous engageons à participer de bonne foi à tout processus de médiation ou de règlement extrajudiciaire des litiges.

Si une disposition des présentes conditions est deemed invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur. Le fait que nous ne fassions pas valoir un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit pour l'avenir.